Spedizione

Attualmente offriamo spedizioni solo in Italia, ma stiamo lavorando per estendere il servizio ad altri Paesi.

Siamo lieti di informarvi che offriamo la spedizione gratuita su tutti gli ordini, indipendentemente dall’importo. Che ordiniate un singolo articolo o più articoli, non pagherete alcuna spesa di spedizione.

Non appena il vostro ordine sarà spedito, riceverete un’e-mail di conferma con un numero di tracciamento. Potete seguire il vostro ordine cliccando sul pulsante presente nell’e-mail di conferma della spedizione oppure inserendo il vostro numero di track & trace nella pagina seguente: TRACK EN TRACE TOEVOEGEN

Il nostro tempo di elaborazione è di 1-2 giorni lavorativi. Non appena il vostro pacco sarà spedito, potete aspettarvi un tempo di consegna di 5 a 10 giorni lavorativi. Facciamo del nostro meglio per farvi arrivare il vostro ordine il più rapidamente possibile, così potrete godervi presto i vostri nuovi articoli di moda!

Resi

Potete restituire i vostri articoli entro 30 giorni dalla ricezione. Per garantire un processo di reso senza problemi, vi consigliamo di leggere la nostra politica di reso, che potete trovare nel footer del nostro sito web. Quando desiderate registrare un reso, potete semplicemente inviarci un’e-mail. Il nostro team è pronto ad aiutarvi e a guidarvi attraverso il processo di reso.

Contattate il nostro servizio clienti il prima possibile con il vostro numero d’ordine e delle foto dell’articolo danneggiato. Naturalmente ci occuperemo di trovare una soluzione adeguata.

Potete cambiare gli articoli restituendoli secondo la nostra procedura di reso e effettuando un nuovo ordine per l’articolo desiderato. Per avviare questa procedura potete inviarci un’e-mail a support@veleastudio.com

Altre domande

Se desiderate annullare o modificare il vostro ordine, contattate il nostro servizio clienti il prima possibile. Possiamo apportare modifiche solo finché l’ordine non è ancora in fase di elaborazione.

Inserite il vostro codice sconto nell’apposito campo durante il processo di pagamento. Lo sconto verrà applicato automaticamente all’importo totale.

INVULLEN

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