Politica di Spedizione e Pagamento

Da VELEA Studio, ci impegniamo a consegnare il tuo ordine nel modo più rapido e affidabile possibile. Questa Politica di Spedizione descrive le nostre procedure, tempistiche e costi per tutti gli ordini in Italia. Vendiamo esclusivamente a consumatori in Italia e tutte le transazioni sono regolate dal Codice del Consumo italiano.

1. Spedizione gratuita in tutta Italia

Siamo lieti di offrire la Spedizione Standard Gratuita su tutti gli ordini consegnati in Italia. Non è richiesto alcun importo minimo d'ordine e non ci sono costi nascosti di gestione o elaborazione. Il prezzo che vedi al checkout è il prezzo finale che pagherai.

2. Destinazioni di spedizione

Spediamo a indirizzi residenziali e commerciali in tutta Italia, senza limitazioni particolari sulle destinazioni servite.

3. Elaborazione e preparazione dell'ordine

Tutti gli ordini vengono elaborati e preparati per la spedizione entro 1–3 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi italiani).

Orario limite ordini: 17:00 (ora italiana). Gli ordini effettuati dopo questo orario inizieranno ad essere elaborati il giorno lavorativo successivo.

Conferme: Riceverai un'email di conferma d'ordine immediatamente dopo l'acquisto, seguita da un'email di conferma di spedizione con i dettagli del tracking non appena il tuo ordine sarà stato spedito.

4. Tempi di consegna stimati

I nostri tempi di consegna sono generalmente di 5–11 giorni lavorativi, suddivisi in due fasi:

1. Tempo di elaborazione: 1–3 giorni lavorativi (conferma dell'ordine, controllo qualità, imballaggio)
2. Tempo di consegna: 3–8 giorni lavorativi (questo tempo può variare in base al luogo di consegna)

Nota: i tempi di consegna sono stime e possono variare in base alla tua posizione (area urbana o rurale) o a ritardi stagionali dei corrieri.

5. Tracciamento dell'ordine

Una volta spedito il tuo ordine, ti invieremo un'email di Conferma di Spedizione contenente un numero di tracking univoco e un link per monitorare l'avanzamento del tuo pacco. Attendi 24–48 ore affinché le informazioni di tracking si aggiornino dopo l'invio dell'email.

Puoi tracciare il tuo ordine in qualsiasi momento tramite la nostra pagina "Traccia il tuo Ordine" (in alto nel menu principale) e contattarci in qualsiasi momento per domande.

6. Problemi di consegna e articoli danneggiati

Ordini mancanti: Se il tuo ordine non è arrivato entro 15 giorni lavorativi, contattaci a support@veleastudio.com. Verificheremo con il corriere e ti forniremo un aggiornamento entro 24 ore.

Articolo danneggiato all'arrivo: Se il tuo articolo arriva danneggiato, scatta una foto del prodotto e dell'imballaggio e inviacela immediatamente via email. Organizzeremo una sostituzione gratuita senza alcun costo per te. Nella maggior parte dei casi, non è necessario restituire l'articolo danneggiato.

Indirizzo errato: Assicurati che il tuo indirizzo di spedizione sia corretto al momento del checkout. I pacchi non possono essere reindirizzati una volta spediti.

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Termini di pagamento

Offriamo le seguenti opzioni di pagamento:

• Visa
• Mastercard
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay